Per ampliamento del personale, stiamo supportando, con la nostra consulenza specializzata, uno storico e strutturato Gruppo Automotive di Prato nella ricerca e selezione di un/a:

Consulente Clienti BDC

Il nuovo collaboratore ricercato sarà inserito nella divisione Business Developer Center e ricoprirà un ruolo chiave per supportare e potenziare le attività di contatto con i clienti, aumentare le vendite e migliorare la fidelizzazione.

Prerequisiti:

• Diploma ad indirizzo preferibilmente economico/turistico;
• Conoscenza del programma di elaborazione dati Excel al fine di creare e aggiornare documenti o report;
• Familiarità con l’utizzo di Posta elettronica e piattaforme Business Social Network (Meta);
• Minima esperienza richiesta preferibilmente in ruoli e posizioni in ambito di segreteria, reception, consulenza Inbound, call center;
• Empatia e Orientamento al cliente con Forte spirito di organizzazione e gestione del tempo.

Mansioni da svolgere:

Il nuovo consulente, previo percorso di training metodologico dato dal Responsabile di divisione, attraverso l’utilizzo di un CRM dedicato, si occuperà di:

• Effettuare recalling ai clienti, indicizzando le richieste ai vari segmenti operativi della concessionaria auto;
• Qualificare i Lead, rispondendo a chiamate, email e messaggi dei potenziali clienti, raccogliendo informazioni al fine di qualificare il grado di interesse per i prodotti e servizi offerti dalla concessionaria;
• Programmare gli appuntamenti per i clienti interessati (ad esempio per test drive o incontri con i venditori in showroom);
• Follow-up e Gestione Relazioni: nello specifico contatterà i clienti che hanno già manifestato interesse per un’auto o per i servizi offerti della concessionaria (es. manutenzione), mantenendo il rapporto vivo e rispondendo a eventuali domande;
• Supporto Post-Vendita: manterrà i rapporti con la clientela anche dopo l’acquisto, ad esempio alla conclusione di un finanziamento in corso, al fine di proporre servizi aggiuntivi, estensioni di garanzia o pacchetti di manutenzione;

La posizione prevederà ampie possibilità di crescita professionale all’interno della divisione della concessionaria.

CCNL V liv. Commercio – contratto a temo determinato di 6 mesi con finalità di inserimento a titolo definitivo.

Retribuzione: 1250/1300 netti mensili

Sede e Orario di lavoro: Prato (PO)

Lunedì – Venerdì 9.00 – 13.00 e 15.00 – 19.00

Per info: risorseumane@studiosiciliano.eu

Si prega di indicare nell’oggetto della mail, il riferimento della posizione per la quale si richiede informazioni.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.